Najczęściej zadawane pytania
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia dostarczamy standardowo w ciągu 10–20 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Numer śledzenia przesyłki wysyłamy e-mailem.
Ile kosztuje dostawa?
Kurier kosztuje 12 zł. Przy zamówieniach od 350 zł dostawa jest całkowicie darmowa.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak – masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny. Wyjątkiem są, ze względów higienicznych, produkty dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało już otwarte. Na produkty oznaczone w opisie dajemy dodatkowo 30-dniową Gwarancję Satysfakcji – zwrot także po otwarciu opakowania. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie sklepu (§8 i §8a).
Jakie metody płatności akceptujecie?
Płatności obsługuje Autopay: BLIK, szybki przelew i karta płatnicza – wszystkie realizowane bezpiecznie online.
Jak dbać o poduszkę Relivioo?
Zdejmowany pokrowiec można prać zgodnie z metką. Rdzeń z pianki memory foam należy suszyć wyłącznie na powietrzu, z dala od bezpośredniego słońca. Poduszkę Travel wystarczy przecierać wilgotną ściereczką.
Jak się z Wami skontaktować?
Najszybciej przez e-mail: kontakt@relivioo.pl lub formularz na naszej stronie kontaktowej.
Czy mogę złożyć reklamację?
Tak, odpowiadamy na reklamacje w ciągu 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania. Napisz do nas opisując wadę produktu i oczekiwane rozwiązanie.
